Katacyber.com | Blangpidie – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di era modern, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Abdya kembali melakukan gebrakan inovasi. Guna mempermudah akses masyarakat, Perumdam Tirta Abdya secara resmi meluncurkan aplikasi layanan pelanggan berbasis digital bernama My Tirta Abdya pada Jumat, 31 Juli 2026.
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM. Riza Ariffiandi, S.T., menyampaikan bahwa peluncuran aplikasi ini merupakan tonggak penting dalam transformasi digital perusahaan. Langkah ini diambil untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan efisien kepada seluruh pelanggan di Kabupaten Aceh Barat Daya (Abdya).
“Melalui aplikasi My Tirta Abdya, kami ingin menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern. Masyarakat kini tidak perlu lagi datang ke kantor untuk sekadar mendapatkan informasi atau layanan administratif. Insyaallah, mulai 1 Agustus 2026, aplikasi ini sudah beroperasi penuh dan dapat langsung dimanfaatkan oleh seluruh pelanggan,” ujar Riza.
Fitur Lengkap dalam Satu Genggaman
Digitalisasi layanan ini didukung oleh berbagai pihak sebagai wujud komitmen Perumdam Tirta Abdya dalam mewujudkan tata kelola perusahaan yang responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Aplikasi My Tirta Abdya dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna (user-friendly) dan dapat diunduh secara gratis melalui smartphone berbasis Android maupun iOS (tersedia di Google Play Store dan Apple App Store).
Untuk menikmati layanannya, pelanggan cukup mengunduh aplikasi dan melakukan login menggunakan nomor pelanggan. Riza menjelaskan, terdapat berbagai fitur unggulan yang terintegrasi di dalam aplikasi tersebut, antara lain:
- Pengecekan informasi tagihan air secara real-time.
- Pemantauan riwayat pembayaran.
- Pengecekan jadwal distribusi air bersih.
- Layanan penyampaian pengaduan atau pelaporan gangguan teknis.
- Pembaruan informasi dan berita terkini seputar layanan Perumdam Tirta Abdya.
- Dukung Terwujudnya Pelayanan Publik Berbasis Digital
Kehadiran aplikasi ini diharapkan mampu memberikan solusi praktis bagi pelanggan agar dapat mengakses layanan kapan saja dan di mana saja. Peluncuran My Tirta Abdya juga menjadi langkah nyata perusahaan daerah dalam mendukung visi transformasi pelayanan publik secara digital di Kabupaten Aceh Barat Daya.
Inovasi ini sejalan dengan semangat pemerintah daerah untuk terus menghadirkan layanan yang berorientasi pada kemudahan dan kepuasan masyarakat luas.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk segera mengunduh dan memanfaatkan aplikasi My Tirta Abdya sebagai solusi layanan air minum yang lebih praktis. Mari bersama-sama kita dukung inovasi ini demi mewujudkan Arah Baru, Abdya Maju,” pungkas Riza.
