Katacyber.com | Blangpidie – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Abdya kembali menunjukkan komitmen nyata dalam meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat. Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang melakukan pemasangan meteran air secara mandiri, pihak perusahaan meluncurkan program pemberian paket kebutuhan pokok (sembako).
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM. Riza Ariffiandi, ST., mengungkapkan bahwa program ini merupakan wujud syukur perusahaan atas kepercayaan masyarakat yang telah memilih untuk menggunakan layanan air bersih dari Perumdam Tirta Abdya.
“Program ini adalah inovasi pelayanan kami untuk memberikan nilai tambah kepada masyarakat. Kami ingin mengapresiasi para pelanggan yang telah berkomitmen melakukan pemasangan meteran mandiri. Harapannya, langkah ini tidak hanya memberikan manfaat, tetapi juga mendorong lebih banyak warga untuk beralih menggunakan layanan air bersih yang aman, sehat, dan berkualitas,” ujar Riza saat memberikan keterangan di ruang kerjanya, Senin (13/7/2026).
Syarat dan Ketentuan Program
Riza menjelaskan bahwa paket sembako diberikan kepada pelanggan yang telah menyelesaikan seluruh proses administrasi dan teknis pemasangan sambungan baru. Khusus untuk tahap ini, paket sembako ditujukan bagi pelanggan yang telah mendaftar sejak tanggal 1 Juli 2026 dan dinyatakan memenuhi kriteria persyaratan yang telah ditetapkan.
Menurutnya, program ini dirancang tidak hanya untuk meningkatkan jumlah pelanggan, tetapi juga sebagai upaya mempererat hubungan harmonis antara perusahaan dan masyarakat. “Kami ingin membangun hubungan yang lebih erat melalui pelayanan yang responsif, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” tambahnya.
Komitmen Pembenahan Berkelanjutan
Selain menghadirkan program apresiasi, Perumdam Tirta Abdya juga tengah memacu berbagai upaya pembenahan internal. Fokus utama perusahaan saat ini meliputi peningkatan kualitas layanan pelanggan, penguatan kapasitas sumber daya manusia, serta optimalisasi jaringan distribusi air.
Langkah-langkah strategis ini dilakukan guna memastikan seluruh masyarakat Aceh Barat Daya dapat memperoleh akses layanan air minum yang andal, berkualitas, dan berkelanjutan.
Pihak Perumdam Tirta Abdya juga mengimbau masyarakat yang belum memiliki sambungan air bersih untuk segera memanfaatkan program pemasangan meteran mandiri yang saat ini masih berlangsung.
“Harapan saya, bantuan ini bermanfaat bagi pelanggan. Kami akan terus berupaya meningkatkan standar pelayanan, karena bagi kami, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama,” pungkas Riza.
